Seguridad y denuncias

Tolerancia cero con menores de edad

El servicio es solo para mayores de 18 años. Si sospechas que alguien es menor, reporta con el motivo «Sospecha de menor de edad»: se revisa con prioridad máxima, por encima de cualquier otro reporte. Al reportar por este motivo durante una videollamada, la llamada termina y esa persona queda bloqueada para ti.

Contenido sexual y no consentido

No se permite mostrar ni pedir contenido sexual o desnudez, ni compartir imágenes de otras personas sin su consentimiento. Si te ocurre, sal de la llamada con «Siguiente» o «Detener», bloquea y reporta.

Bloquear

Puedes bloquear a cualquier persona durante una videollamada («Reportar o bloquear»), al terminarla o desde una conversación. Desde ese momento no se vuelven a emparejar ni pueden escribirse. Nunca se le avisa a la otra persona. Lo deshaces en «Mi cuenta → Personas bloqueadas».

Reportar

Puedes reportar durante o después de una videollamada, o un mensaje concreto de una conversación (acoso, estafa, suplantación, contenido prohibido, spam u otro motivo). Los reportes son confidenciales: la persona reportada no se entera. Los revisa una persona de nuestro equipo; ningún reporte suspende una cuenta de forma automática, para que no se use con denuncias falsas.

Consejos

• No compartas datos personales, direcciones, contraseñas ni códigos.
• Desconfía de quien te pida dinero o quiera llevarte a otra aplicación de pago.
• Al conocer a alguien, tomen tiempo antes de compartir teléfono o redes; y si se encuentran en persona, háganlo en un lugar público y avisa a alguien de confianza.
• Puedes colgar o pasar a la siguiente persona en cualquier momento.
• Si estás en peligro, contacta a las autoridades de tu país antes que a nosotros.

Contacto

Para denuncias urgentes y solicitudes legales: callumbra18@gmail.com. Para lo demás, usa el botón «Reportar».

Lee también los términos y la política de privacidad.