Términos y condiciones

1. Quién opera el servicio

Contacto: callumbra18@gmail.com.

2. Solo mayores de 18 años

El servicio es exclusivamente para personas de 18 años o más. Al registrarte confirmas que cumples ese requisito y aceptas estos términos; guardamos la fecha y la versión aceptada. Si detectamos o sospechamos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, se revisa con prioridad máxima y se suspende.

3. Qué es el servicio

Te conectamos por videollamada 1 a 1 con otras personas, para conversar, hacer amistades o conocer a alguien. Durante la llamada puedes escribir por chat. Si a las dos personas les gusta la videollamada («Me gustó»), pueden seguir conversando por mensajes. La imagen y el sonido viajan cifrados entre los navegadores (directamente o por un servidor de retransmisión que no los almacena); no grabamos las videollamadas. La plataforma no es parte de lo que se conversa.

4. Uso gratis y membresía

• El videochat y los mensajes son gratis, sin límite de tiempo, para todas las personas, y puedes filtrar por género y país sin costo.
• La membresía es opcional: da prioridad para conectar antes que el resto en la cola. No es necesaria para usar el servicio sin límites.
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) antes de pagar, y se cobran por PayPal. Hoy los pagos funcionan en modo de prueba: no se cobra dinero real.
• Una sola cuenta por persona.

5. Reglas de convivencia

Está prohibido: usar el servicio siendo menor de edad o con menores; mostrar o pedir contenido sexual o desnudez; el acoso, las amenazas, el odio o el contenido ilegal; suplantar a otra persona; pedir dinero, ofrecer servicios o llevar a otras personas a plataformas de pago; compartir datos personales de terceros; y grabar o difundir una videollamada sin el consentimiento de la otra persona. Quien incumpla puede ser suspendido o expulsado.

6. Tus datos declarados

Para ofrecerte filtros y mostrar a quien conversa contigo de dónde eres, te pedimos nombre, género y país. Son datos que declaras tú; declarar datos falsos para engañar a otras personas o para saltarse los filtros es una infracción. El género declarado solo se puede cambiar cada cierto tiempo.

7. Bloqueos, reportes y suspensión

Puedes bloquear a cualquier persona y reportar conductas o mensajes. Los reportes son confidenciales y los revisa una persona. Una cuenta puede suspenderse por incumplir estas reglas; si crees que fue un error, puedes apelar la decisión y una persona de nuestro equipo revisa tu caso.

8. Mensajes

Solo puedes escribir a quien también te dio «Me gustó» tras una videollamada. Los mensajes se eliminan automáticamente pasados 180 días y puedes borrar los que enviaste cuando quieras. Se aplican límites de velocidad y filtros contra el spam y las estafas.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por correo y en el sitio, con la fecha en que entra en vigor; seguir usando Umbra después de esa fecha implica aceptarlo. Estos términos se rigen por las leyes de Chile, y cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales de Chile.