Что делать, если кто-то в видеочате ведёт себя неприятно
· Callumbra
Большинство разговоров в видеочате обычные и приятные, но иногда попадается человек, с которым неуютно: неуместные комментарии, навязчивость, оскорбления или то, что вы не хотите видеть. Если заранее знать, что делать, можно отреагировать быстро и без чувства вины.
Сначала: завершите без объяснений
Вы никому не обязаны объяснять. Если вам некомфортно, завершите звонок или переходите к следующему человеку. Чем раньше, тем лучше: спор или попытки договориться обычно только затягивают неприятный момент.
Заблокируйте и пожалуйтесь
- Блокировка не даст вам снова попасть на этого человека.
- Жалоба сообщает команде сайта, чтобы она проверила случай и это не произошло с другими. Укажите причину как можно яснее.
- По возможности жалуйтесь во время звонка или сразу после него, чтобы жалоба была связана именно с этим разговором.
Если вам угрожают или что-то требуют
- Не отправляйте деньги, фото и личные данные, даже если на вас давят.
- Если угрожают что-то опубликовать, не платите: сохраните скриншоты и обратитесь в полицию своей страны.
- Если человек похож на несовершеннолетнего, сразу пожалуйтесь: сайты для взрослых должны проверять такие случаи в первую очередь.
После: позаботьтесь о себе
Неприятный момент в сети может оставить осадок. Нормально сделать перерыв, поговорить с кем-то, кому доверяете, и вернуться, когда захочется. То, что сделал другой человек, — не ваша вина.
Как это устроено в Callumbra
В Callumbra кнопка «Пожаловаться или заблокировать» видна во время звонка. Если нажать её, звонок завершается, вы больше не попадёте друг на друга, а человек из команды проверяет случай; тот, на кого пожаловались, не знает, кто это сделал. Сервис только для лиц старше 18 лет, видеозвонки не записываются.
Частые вопросы
Узнает ли собеседник, что я на него пожаловался?
В Callumbra — нет: жалоба конфиденциальна, и её проверяет человек из команды.
Что делать, если я увидел что-то, что меня задело?
Завершите звонок, пожалуйтесь и дайте себе время. Помогает поговорить с кем-то, кому доверяете. Это не ваша вина.