Nên làm gì khi ai đó khiến bạn khó chịu trong video chat

Trước hết: ngắt mà không cần giải thích

Bạn không nợ ai một lời giải thích. Nếu có gì làm bạn khó chịu, hãy kết thúc cuộc gọi hoặc chuyển sang người tiếp theo. Càng sớm càng tốt: tranh cãi hay cố phân trần thường chỉ kéo dài khoảnh khắc tồi tệ đó.

Chặn và báo cáo

• Chặn giúp bạn không bị ghép lại với người đó nữa.
• Báo cáo giúp đội ngũ của trang biết để xem xét và không để người khác gặp phải. Hãy nêu lý do càng rõ càng tốt.
• Nếu có thể, hãy báo cáo ngay trong cuộc gọi hoặc ngay sau khi kết thúc, để báo cáo gắn với đúng cuộc trò chuyện đó.

Nếu bị đe dọa hoặc bị đòi hỏi điều gì

• Không gửi tiền, ảnh hay thông tin cá nhân, dù bị gây áp lực.
• Nếu bị đe dọa phát tán thứ gì đó, đừng trả tiền: hãy lưu ảnh chụp màn hình và tìm sự giúp đỡ từ cảnh sát ở nước bạn.
• Nếu người kia trông như chưa đủ tuổi, hãy báo cáo ngay: các trang dành cho người lớn phải ưu tiên xem xét việc này.

Sau đó: chăm sóc bản thân

Một trải nghiệm tệ trên mạng có thể khiến bạn khó chịu một thời gian. Nghỉ ngơi một chút, tâm sự với người bạn tin tưởng và quay lại khi bạn muốn là hoàn toàn ổn. Những gì người kia làm không phải lỗi của bạn.

Trên Callumbra thì thế nào

Trên Callumbra, nút «Báo cáo hoặc chặn» luôn hiển thị trong cuộc gọi. Khi bạn dùng nó, cuộc gọi kết thúc, hai người sẽ không bị ghép lại với nhau và một thành viên trong đội ngũ sẽ xem xét trường hợp; người bị báo cáo không biết ai đã báo cáo họ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và các cuộc gọi video không được ghi lại.

Câu hỏi thường gặp